直播帶貨忙，專(zhuān)利得跟上

2020年被譽(yù)為直播帶貨“出圈元年”，受新冠肺炎疫情影響，線(xiàn)下零售業(yè)搖擺不定，直播帶貨一路高歌猛進(jìn)，小小的直播間成為大眾消費的“出?？凇?，賣(mài)車(chē)、賣(mài)房、賣(mài)手機，直播帶“貨”商機不斷，突破人們想象。但與此同時(shí)，數據造假、銷(xiāo)售假貨、大數據“殺熟”等問(wèn)題不斷涌現，直播帶貨頻頻“翻車(chē)”，可以說(shuō)是“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了”。在“人人皆主播，萬(wàn)物皆可播”的時(shí)代，忙著(zhù)直播帶貨的同時(shí)，也要注重研發(fā)使用新的技術(shù)手段減少規避叢生亂象，通過(guò)布局覆蓋整體產(chǎn)業(yè)鏈的專(zhuān)利，有效保護創(chuàng )新技術(shù)。

　　直播帶貨成“新寵”

　　2020年初，在新冠肺炎疫情陰云籠罩下，傳統線(xiàn)下門(mén)店門(mén)可羅雀，直播帶貨這一并非新興事物成為“救命稻草”逆勢崛起，重度依賴(lài)線(xiàn)下服務(wù)場(chǎng)景的行業(yè)爭相通過(guò)直播帶貨展開(kāi)自救。起初直播帶貨是為了幫助受疫情影響和交通不便地區銷(xiāo)售滯銷(xiāo)農產(chǎn)品，為湖北地區拼單、為家鄉特產(chǎn)帶貨、為脫貧攻堅助力，讓賣(mài)家囤積的商品找到銷(xiāo)路，讓買(mǎi)家買(mǎi)到物美價(jià)廉的產(chǎn)品。一時(shí)間，明星、網(wǎng)紅、企業(yè)家、政府官員紛紛在直播間帶起貨來(lái)，產(chǎn)品涵蓋美妝、個(gè)護、服飾、食品、數碼產(chǎn)品、家電等眾多行業(yè)領(lǐng)域。

　　據《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2020年6月，直播電商用戶(hù)規模達3.09億人，占網(wǎng)購用戶(hù)的41.3%。2020年上半年國內電商直播超過(guò)1000萬(wàn)場(chǎng)，活躍主播數超過(guò)40萬(wàn)名，觀(guān)眾超過(guò)500億人次。

　　邊看直播邊下單成為一種常見(jiàn)的線(xiàn)上“剁手”方式，直播帶貨蓬勃發(fā)展得益于網(wǎng)絡(luò )、視頻、移動(dòng)設備等基礎設施的完善以及各地政府支持、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入局和用戶(hù)購物需求高漲。針對新冠肺炎疫情期間國內外市場(chǎng)變化，黨中央明確提出建立以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。各地政府將直播帶貨作為提振當地經(jīng)濟的新引擎，相繼出臺直播電商扶持政策。各大互聯(lián)網(wǎng)公司的涌入使得電商直播迅速發(fā)展壯大，以淘寶、拼多多為代表的電商平臺，以抖音、快手為代表的短視頻平臺，都陸續加大了對電商直播的布局力度，推動(dòng)電商直播在短時(shí)間內聚集了大量人才、資金和媒體資源。此外，電商直播激發(fā)了用戶(hù)的線(xiàn)上購物需求，并與抗疫救災、助農脫貧等目標相結合，增強了用戶(hù)購物過(guò)程中的獲得感。畢馬威中國首席經(jīng)濟學(xué)家康勇表示，電商發(fā)展歷程經(jīng)歷了圖文貨架、短視頻和直播三個(gè)階段。直播電商是電商業(yè)態(tài)更新迭代的結果，相比圖文、短視頻更加直觀(guān)、真實(shí)，可以與主播實(shí)時(shí)互動(dòng)，產(chǎn)生更佳的購物體驗，因而受到消費者青睞。

　　專(zhuān)利技術(shù)來(lái)“幫忙”

　　隨著(zhù)疫情漸趨平穩，帶貨主播、用戶(hù)逐漸回歸正常生活軌跡，而直播帶貨的模式一直延續了下來(lái)。據《2020電商行業(yè)數據報告》顯示，截至2020年10月，我國當年新增直播相關(guān)企業(yè)超過(guò)2.8萬(wàn)家，是2019年全年新增數量的5倍。國家統計局數據顯示，2020年1至11月，全國網(wǎng)上零售額10.5374萬(wàn)億元，同比增長(cháng)11.5%，在線(xiàn)消費新熱點(diǎn)不斷涌現，直播帶貨成為電商發(fā)展的新引擎。畢馬威與阿里研究院聯(lián)合發(fā)布的《邁向萬(wàn)億市場(chǎng)的直播電商》報告預測，2021年直播電商仍將繼續高速增長(cháng)，規模將達到1.9950萬(wàn)億元。

　　如此火熱的直播帶貨，專(zhuān)利情況如何？八月瓜科技創(chuàng )新服務(wù)平臺高級專(zhuān)利代理師孟繁壯經(jīng)專(zhuān)利檢索后發(fā)現，直播帶貨相關(guān)專(zhuān)利布局較少，普遍集中在2020年，發(fā)明專(zhuān)利處于實(shí)質(zhì)審查階段，主要集中于互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)領(lǐng)域。專(zhuān)利布局特點(diǎn)是申請量較少，還沒(méi)有形成一個(gè)強有力的布局狀態(tài)，技術(shù)主題主要布局在信息交互的方法、如何提高帶貨效果的方法、提升交易信用度的方法等方面。

　　直播帶貨過(guò)程中，往往會(huì )出現由于商品屬性與主播屬性不匹配，進(jìn)而導致直播帶貨效果不佳、商品銷(xiāo)售滯后的問(wèn)題。其中，一件名為“基于商品信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直播帶貨的信息處理方法及系統”（申請號：CN202011168694.1）的發(fā)明專(zhuān)利申請正是為了解決該問(wèn)題。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，該技術(shù)就是通過(guò)獲得粉絲信息在直播平臺和購物平臺的購物信息，對粉絲信息和商品信息進(jìn)行匹配，使得直播帶貨的商品信息更符合粉絲的需求和喜好，達到滿(mǎn)足粉絲的購物需求和暢銷(xiāo)商品的效果。

　　火熱背后排隱憂(yōu)

　　走過(guò)了爆發(fā)期，直播帶貨已成為各個(gè)電商平臺、社交平臺的標準配置。與此同時(shí)，經(jīng)歷了野蠻生長(cháng)，直播帶貨近期頻頻因“翻車(chē)”登上熱搜?；馃岜澈?，虛假宣傳、問(wèn)題產(chǎn)品、數據造假等問(wèn)題一直如影隨形，高昂的坑位費加上低價(jià)補貼的模式難以持久，直播帶貨的泡沫逐漸破裂。某些主播售假燕窩、賣(mài)假羊毛衫等事件捅開(kāi)了直播帶貨銷(xiāo)售假貨的“窗戶(hù)紙”，引爆直播帶貨打假熱潮。直播數據造假也已形成了一條成熟完整的產(chǎn)業(yè)鏈，涉及社交媒體刷粉、電商刷單、直播間刷量全流程。

　　據中消協(xié)發(fā)布的《直播電商購物者消費者滿(mǎn)意度在線(xiàn)調查報告》顯示，有37.3%的受訪(fǎng)消費者在直播購物中遇到過(guò)消費問(wèn)題，其中夸大其詞、假貨太多、魚(yú)龍混雜等成為消費者集中吐槽的問(wèn)題。直播帶貨已經(jīng)過(guò)了跑馬圈地的時(shí)代，未來(lái)行業(yè)需要逐步走向正規化。國家市場(chǎng)監督管理總局、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家廣播電視總局分別出臺文件，各方明確指出要明確有關(guān)主體法律責任，嚴格規范網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)行為，以及依法查處網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)違法行為；直播間運營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員不得發(fā)布虛假信息，欺騙、誤導用戶(hù)；不得虛構或者篡改關(guān)注度、瀏覽量、點(diǎn)贊量、交易量等數據流量。

　　針對銷(xiāo)售假貨、虛假宣傳問(wèn)題，一件名為“一種基于區塊鏈技術(shù)的直播帶貨方法”（申請號：CN202010687119.6）的專(zhuān)利申請公開(kāi)了一種基于區塊鏈技術(shù)方法，用于解決廠(chǎng)家商品信息造假、明星帶貨翻車(chē)事件頻發(fā)以及某些網(wǎng)紅主播在帶貨過(guò)程中存在虛假宣傳現象的問(wèn)題。該專(zhuān)利申請文件顯示，在區塊鏈網(wǎng)絡(luò )上為消費者和帶貨主播分別設置消費者節點(diǎn)和帶貨主播節點(diǎn)，獲取帶貨主播直播過(guò)程中對商品的描述信息，將其通過(guò)帶貨主播節點(diǎn)寫(xiě)入區塊鏈中。通過(guò)消費者節點(diǎn)，獲取消費者針對商品的投訴信息。根據主播描述信息和消費者投訴信息，判斷是否發(fā)生商品售后異常事件并進(jìn)行相應處理。該技術(shù)有助于減少網(wǎng)紅主播在帶貨過(guò)程中夸大宣傳、銷(xiāo)售假貨等行為，進(jìn)一步規范電商直播市場(chǎng)，減少明星帶貨翻車(chē)事件和交易糾紛事件的發(fā)生，增強消費者對直播電商的信任。

　　“萬(wàn)物可播，人人可播的直播電商已經(jīng)到來(lái)。人工智能、5G、VR等技術(shù)，與商業(yè)、資本、人才等要素加速融合后的化學(xué)反應，必將推動(dòng)泛在直播時(shí)代的到來(lái)?！卑⒗镅芯吭涸洪L(cháng)高紅冰表示。那么創(chuàng )新主體在布局直播帶貨相關(guān)專(zhuān)利時(shí)應注意哪些問(wèn)題呢？孟繁壯表示，宏觀(guān)上看，創(chuàng )新主體在專(zhuān)利布局時(shí)，首先應從直播產(chǎn)業(yè)鏈的角度考慮，使權利要求的保護主題盡可能覆蓋直播產(chǎn)業(yè)鏈中涉及本發(fā)明技術(shù)的主要參與者的產(chǎn)品或服務(wù)，從而在行使專(zhuān)利權時(shí)有更多的可選目標，尤其針對直播產(chǎn)品或服務(wù)的多個(gè)基礎技術(shù)點(diǎn)布局多個(gè)基礎專(zhuān)利。而這些基礎專(zhuān)利的周?chē)€會(huì )圍繞申請多個(gè)衛星專(zhuān)利，繼而形成強大的專(zhuān)利網(wǎng)讓競爭對手無(wú)法“破網(wǎng)而出”。微觀(guān)上看，單個(gè)技術(shù)點(diǎn)構建專(zhuān)利和權利要求的組合，從屬權利要求的布置應考慮分層保護、最小遞進(jìn)、交叉保護等原則來(lái)有效保護創(chuàng )新技術(shù)。