創(chuàng )新讓無(wú)人便利店更便利

    日前，商務(wù)部發(fā)布《中國便利店景氣指數報告》指出，無(wú)人便利店成為繼共享單車(chē)后資本市場(chǎng)上的又一大熱點(diǎn)，各大企業(yè)與品牌開(kāi)始關(guān)注無(wú)人便利銷(xiāo)售行業(yè)，成為降低傳統線(xiàn)下便利店人工成本的新思路。但要在這樣一個(gè)“新鮮”領(lǐng)域擁有一席之地并獲得長(cháng)足發(fā)展，品牌創(chuàng )新必不可少。

　　自2016年底Amazo推出無(wú)人便利店以來(lái)，這種以技術(shù)革新、節省人力的新型便利店模式，迅速引起了國內零售市場(chǎng)的一陣熱潮。短短不到一年的時(shí)間，諸多品牌爭相推出了無(wú)人便利店，如歐尚（中國）投資有限公司設立了“繽果盒子”，阿里巴巴技術(shù)有限公司推出了“淘咖啡”，居然之家跨界開(kāi)設了無(wú)人便利店。無(wú)人便利店并不是要顛覆傳統零售便利店，而是一種升級和進(jìn)化，運用新技術(shù)、新模式、新品牌，去推動(dòng)零售行業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展。

　　雖然無(wú)人零售市場(chǎng)空前火熱，但是切忌盲目“跟風(fēng)”，品牌在入駐無(wú)人零售領(lǐng)域時(shí)，要注重品牌創(chuàng )新。目前大多無(wú)人便利店在技術(shù)、商品、運營(yíng)模式上大同小異，為避免出現品牌同質(zhì)化現象的出現，企業(yè)應對自己的品牌、運營(yíng)模式上進(jìn)行創(chuàng )新，如廣州的EasyGo便利店在商品種類(lèi)選擇上進(jìn)行創(chuàng )新，不同于常規的便利店售賣(mài)日用百貨等商品，而是主要售賣(mài)進(jìn)口食物和日用品，而“淘咖啡”則采用打情懷牌的方式對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng )新，針對無(wú)人便利店不能提供熟食這一特點(diǎn)，在店內鮮食區安排服務(wù)人員進(jìn)行食品加工。品牌創(chuàng )新是品牌發(fā)展的長(cháng)久之道，只有持之以恒地創(chuàng )新，品牌才能創(chuàng )出財富、創(chuàng )出未來(lái)。

　　在筆者看來(lái)，各大品牌對無(wú)人便利店的品牌化運營(yíng)、便利店運營(yíng)模式等方面各有不同，但都是希望傳統便利店升級為節約人工成本的無(wú)人便利店，這種技術(shù)創(chuàng )新與模式創(chuàng )新對于整個(gè)行業(yè)都將起到積極推動(dòng)的作用。未來(lái)的無(wú)人便利店需要不斷創(chuàng )新，與傳統便利店形成互補，共同推動(dòng)便利店行業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展。（知識產(chǎn)權報 踏風(fēng)）